В эпоху зарождения WEB, он, по техническим причинам, представлял собой статические сайты со статическим HTML-кодом, задачей которого была предоставление информации. По мере развития HTML и интеграции в web-страницы скриптов, страницы стали динамичны, а на сайтах стало возможным предоставлять не только информацию, но и услуги: поисковые системы, online-магазины, web-архивы и другое. Интернет-услуги стали первой характерной чертой WEB 2.0.

Второй чертой стала популярность онлайн дневников (блогов). Легкость, с которой сейчас можно создавать веб-страницы (в отличие от прежних времен, когда все создавалось непосредственно в блокноте при хорошем знании HTML-тегов), а так же, появление соответствующих WEB-сервисов, привели к тому что, каждый желающий, без какой-либо специальной подготовки имеет возможность излагать свои мысли в Интернет и, в сети значительно возрос удельный вес, зачастую, бессвязных рассуждений. Основная масса нынешних web-писателей излагают не информацию, а мысли. Они высказывают свое мнение по тому или иному вопросу или делятся впечатлениями дня. И хотя те, кто ставил своей задачей дать людям знания, все так же работает над переводом документации, созданием информационных или образовательных статей, многие новые авторы, используя новые возможности, но, не имея знаний, которыми можно было бы поделиться, делятся впечатлениями, просто общаются. Такова вторая черта WEB 2.0: люди больше не используют сеть как базу знаний, они используют ее как средство общения.

Еще одна интересная особенность современного WEB заключается в том что, для многих авторов сайтов собственный контент потерял ценность. Изначально, страница, выложенная на сайт, была конечной инстанцией и обсуждению не подлежала. Автор ценил свой текст, считая его важным в таком виде, в котором он его создал. Затем, с ростом популярности серверных скриптов, многие сайты стали превращаться в некие клубы, где на форумах можно было обсудить различные вопросы, каким-то образом связанные с темой сайта и, более того, в виде комментариев, авторы допустили обсуждение своих статей, прямо на тех страницах, на которых изложены сами статьи. Это был прообраз WEB 2.0. Теперь эта тенденция пошла еще дальше: на многих сайтах разрешено не просто обсуждать статью в форуме или комментариях, но и напрямую редактировать ее содержание. Авторы этих сайтов не ценят свой материал, вполне возможно что, они считают этот материал недостойным большого внимания. Улучшить, исправить, сделать его интересным, они предлагают посетителям сайта. Так сформировалась еще одна черта WEB 2.0: Личные публикации уступили место соавторству, единичный талант отступил под натиском коллективного разума бездарностей (правда авторы термина WEB 2.0 не употребили в своих формулировках слова «бездарностей» и, соответственно, эта часть в их изложении выглядела не трагично, а очень даже радужно).